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此前,香港市民陈先生到长春旅游,在返程时不小心将“港澳居民来往内地通行证”遗失,因距离飞机起飞仅剩两个小时,心急如焚的他第一时间赶到出入境管理局寻求帮助。受理科民警华哲得知此事后,第一时间联系机场方面说明情况,并开辟“绿色通道”,最大限度地缩短办证时间,为陈先生补办好临时通行证。最终,陈先生顺利登机。事后,他对民警的贴心服务感激不已,连连称赞其专业、负责、热情。

为了进一步提升窗口的工作效率,受理科民警以群众需求为导向,坚持“群众少跑腿、数据多跑路”的服务理念,全面实行预约服务、上门服务、延时服务及容缺受理、开辟“绿色通道”等多种服务模式,让前来办事的群众感受到更多便捷。受理科整合警务资源力量,打破局内科室壁垒,将全部申请事项纳入出入境办事大厅的6个综合窗口,真正实现“一窗通办”。从前来办事的群众进入大厅到办理完证件,平均只需10分钟。

与此同时,受理科民警持续延伸服务触角,主动进企业、进校园、进网格,为外来务工人员、学生、老人等特殊群体集中办证,切实把办证窗口“搬到”群众“家门口”。

服务无止境,满意无终点。近年来,出入境管理局受理科把让群众满意作为工作的出发点和落脚点,不断提升服务质量,建立了一支团结、协作、高效的出入境队伍,为群众办实事、办好事,群众满意度高达100%。2023年,被共青团中央、公安部授予“全国青年文明号”。

市民张大娘是“一窗通办”的众多受益者之一。她原本担心办理出入境证件手续繁琐,又要在不同窗口来回奔波,耗费大量的时间和精力。没想到,在受理科全新的服务模式下,她在一个窗口就顺利完成了所有手续。如今,她逢人便夸:“只进一扇门、在一个窗口就能把出入境证件业务全办了,民警还全程在旁边指导,太贴心了!”

LDSports乐动体育“您好,请问您办理什么业务?”“吉林省居民申请出入境证件在4个工作日内就能办好!”“如果您没时间来大厅领取出入境证件,我们可以帮您邮寄到家!”……

作为一支朝气蓬勃的年轻队伍,受理科定期组织全体民警、辅警深入召开政治学习,同时结合岗位实际精心安排岗位轮训,全方位提升大家的政治素养和业务实操能力,致力于将每一位民警、辅警都锤炼成服务群众的“行家里手”和“多面手”,以高度的责任感和使命感将“出入有境、服务无境”的理念深深融入每一次服务过程中。

一汽奥迪长春新能源企业的中外专家和工作人员因业务繁忙,无法在工作日赶到出入境办事大厅办理业务。企业负责人将该情况向民警刘亚男反映,刘亚男立即开通“便企通道”,主动上门为20余名中外专家、工作人员办理了证件。

受理科科长杨越告诉记者,大厅每日接待近300人次,业务高峰期甚至会更多。受理科民警坚持每日提前半个小时到岗调试机器,为“开门迎客”实行充足准备。大厅内的填表区、咨询区、等候区、受理区等,均有受理科的民警、辅警为办事群众服务。

近期,记者来到吉林省长春市公安局出入境管理局办事大厅,一进门就感受到浓浓的暖意。在办事窗口,受理科的民警正在耐心细致地为群众办理业务。她们仪态得体、声音温和,让群众感到很温暖。

📙(撰稿:赤水)

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    • 木恒📚LV7六年级
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      利率3%以下的消费贷为什么这么短命?📛
      04-05   来自仁怀
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    • 📜长顺元LV1大学四年级
      3楼
      重回百亿后,三只松鼠迈入“新战场”,切入量贩零食赛道,还要抢饮料、预制菜生意📝
      04-03   来自凯里
      3回复
    • 高聚远📞LV9幼儿园
      4楼
      兴业银行2024年实现营收、净利“双增”📟
      04-03   来自都匀
      1回复
    • 营润亚LV5大学三年级
      5楼
      以高质量开展绘就亮丽答卷中国人寿2024年多项业绩指标创历史最好水平📠
      04-04   来自兴义
      9回复
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      6楼
      中创化工IPO终止,原计划募资6.5亿元布局新产品,但核心技术依靠外购📣
      04-04   来自福泉
      2回复
    • 福湖LV6大学四年级
      7楼
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