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江西派出所每名民警的脑子里还有一份“未完成清单”，里面记着“上班之前给村民取快递”“帮村民老姜买降压药”等事项。民警李朋文说：“有些事不在职责范围，但只要群众有需要，我们就会尽量满足。”

去年夏天，兰巴库村村民刘大娘到派出所咨询过其户口迁入本地事宜，考虑到刘大娘年事已高，民警核实相关情况后，化身“跑腿小哥”为其办理了户口迁移所需的居住证明、房产证明等材料，并将她接到了诺敏镇派出所户籍管理中心，顺利迁入了户口信息。

b体育清晨7点，晨光微露，内蒙古大兴安岭森林公安局毕拉河分局江西派出所的一部手机铃声响起。“早上好啊，苗大爷。”手机的主人、江西派出所所长赵登华的声音温和而亲切。手机那头是一位独居老人的求助：“赵所长，我今年的五保户养老认证还没办呢，去年也是你们帮弄的，这次我还要麻烦你们……”赵登华马上爽快地答应下来，转身对同事说：“杜文，一会儿我们先去一趟额尔肯村苗大爷家。”

暮色渐深，派出所的灯光依然明亮。值班民警接到新警情，有村民因车辆陷进路沟向派出所求助。民警抓起车钥匙小跑出门，警灯划过院内，照亮了派出所门上的警徽，也温暖着江西派出所辖区的千家万户。

这种“跨界”服务理念催生出江西派出所的“指尖警务”“跑腿警务”......“你看这面锦旗——‘兵心不减解民难真情救助暖人心’。”赵登华所长指着办公室墙上的锦旗说：“金杯银杯不如老百姓的口碑，这就是我们践行新时代‘枫桥经验’的答卷。”

在这份“特殊档案”里，这样的暖心故事有很多，定期回访孤寡老人、救助遭遇车祸的群众、紧急送医患病幼儿……所长赵登华说：“看似这些都是小事，却是老百姓生活的全部，我们及时伸把手，能帮多少就帮多少。”

“这是我们去年到解大爷家召开志愿服务时拍摄的。”杜文介绍着手机里的照片，那天民警们为解大爷清理院内积雪，临走时，杜文把联系方式存进了老人的手机里。“老人平时一个人住，腿脚也不方便，现在我们只要路过解大爷家，就会进去跟他打声招呼，帮他往屋里搬点煤啥的。”

透过派出所值班室的窗口看进去，见习警员王维民正与几位村民讨论着什么，桌角高考报考指南与执法记录仪摆在一起。“警察同志，我孩子报考大学报志愿这样填对吗？”面对考生家长的询问，王维民掏出手机搜索最新招考政策，还特意把注意事项写在便签纸上，又用红笔圈出截止日期。这样的“报考咨询专场”，每年高考季都会在派出所上演。

“用情用心办实事人民公安暖民心”，刘大娘送来的锦旗上写着这样的话。据分析，去年以来，江西派出所民警顺利获得“跑腿”“上门”等服务，累计为周边群众办理“小事”超百余件。

这样以“快”应“小”的场景，在江西派出所的日常工作中并不鲜见。近年来，江西派出所将“民生无小事”理念融入警务工作，用“走心”服务架起警民连心桥。现在让我们一起走进坐落于内蒙古大兴安岭南麓、呼伦贝尔市鄂伦春自治旗诺敏镇的这个林区派出所，探寻他们是如何将“小事”办成“暖心事”的。

在民警杜文的办公桌上，放着一本警务区民警工作手册，目录中标注着一项“重点帮扶对象登记表”。翻开其中一页，上面记录着：“解大爷，80岁，独居，肢体三级残疾，需要进行生活帮扶。”附页夹着一张手写卡片，画着笑脸和民警电话号码。