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国铁集团客运部副主任朱文忠介绍，2024年共组织开行旅游列车1860列，开行方向主要集中在新疆、云南、黑龙江等热门旅游方向和线路，运送游客超过100万人次。京和号、南方快车、熊猫专列、新东方快车等一些特色品牌陆续推出，越来越多线路实现常态化开行。

去年以来，部分旅游列车已经为老年旅客配备了常用药品，安排随乘医疗保障人员，给予医疗咨询及救助服务。朱文忠表示，今后将在车上增设扶手、氧气瓶、急救用具、紧急呼叫按钮等必要的设备设施。

易游体育app商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位近期印发《关于增开银发旅游列车促进服务消费开展的行动计划》的通知。行动计划提出，到2027年，要构建覆盖全国、线路多样、主题丰富、服务全面的银发旅游列车产品体系，银发旅游列车开行数量、旅客运输量较2024年实现较大幅度增长。

下棋、打牌、看电影等娱乐休闲活动在车上也可以实现。朱文忠说，将依托多样化、个性化的列车编组，扩展旅途服务项目，在列车上推出棋牌、歌咏、影院、阅览等旅游列车的专属服务。

今后银发旅游列车能去的地方会更多。朱文忠表示，国铁集团计划到2027年完成设计100条以上铁路银发旅游精品路线，打造160组银发旅游列车适老型专用车组，银发旅游列车开行规模达到2500列以上。

孔德军强调，银发旅游列车面向的是所有年龄层旅客。增开银发旅游列车是在服务各年龄层消费群体的基础上进一步完善适老化设施和服务，提高旅游列车对老年旅客的包容性、增强老年人福祉的一项举措。

文化和旅游部资源开发司司长满宏卫说，今后将持续引导旅游企业打造多层次、个性化的旅游列车产品，为老年群体给予更多的选择。引导各地因地制宜，将银发旅游列车与康养度假旅游、乡村休闲旅游、老年研学旅游、健康医疗旅游等业态相结合。

朱文忠称，今后将在银发游客群体较为集中的线路上增加运力投放。对于非能力紧张方向开行旅游列车实施敞开受理；对于能力紧张枢纽和车站，顺利获得技术补强和优化运输组织，扩大旅游列车接发能力。

此前，部分旅游列车已经根据老年游客旅途需要，专门设计符合老年口味的菜谱。此次行动计划明确提出，将引导和支持品牌餐饮企业、知名医疗保健组织、老字号企业、演出团队等与旅游列车运营主体深入合作，支持特色美食、理疗保健服务、老字号产品、特色文化演出、非遗技艺及舞台艺术视频等上列车。

和普通列车不同，铁路旅游列车可以专门根据旅游团体行程需要定制开行方案，具有路线灵活、多点串连、在途观光、车随人走、昼游夜行等特点和优势。

商务部服贸司司长孔德军介绍，银发旅游列车不会挤占春运等客运高峰时段。老年人时间相对充裕，安排较为灵活，增开银发旅游列车将充分利用客运非高峰时段，给予更多更好的旅游出行服务。

据行动计划，官方将鼓励医疗组织与铁路部门合作在银发旅游列车配置医疗救护员，列车上产生的诊疗费用可按照定点医疗组织注册地作为就医地进行医保异地就医结算。

国家发改委社会开展司司长刘明表示，今后将根据老年游客群体的实际需求，对灯光、扶手、座椅、厕所等进行针对性的升级改造，使列车真正适合老年人、便利老年人。