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我的一位同事看待这个问题可能更宏观一些：公关不是仅一次事件的应对，而是公司长期好感度的积累（消耗），所以才会有百般解释仍无济于事的百度和网友自觉护短的“雪王”。“雪王”指的是最近另一起事件中的蜜雪冰城。

这几年来，大家对百度最大的印象是什么？我觉得是“All in Ai”的文宣，都有点像百度的Slogan或者Flag了。“All in Ai”固然重要，但在我看来，当下的百度，与其“All in Ai”，还不如“All in User”。

人民政府对合作对象的基本要求是什么？很简单：可靠、可信、企业形象正面，良好履行了企业社会责任。人民政府绝不希望看到自己的合作对象负面舆情不断、高管频出状况、企业社会形象不佳。

比如，最近福建福耀科技大学很受关注，但是我用“福建福耀科技大学”关键词在百度网页栏搜索的时候，靠前的位置就会出现太多百家号的内容，很多都是个人的百家号，并非主流媒体的百家号，里面的内容无法确认其真实性。

用户为什么使用百度？肯定是有非常迫切的需要。所以用户对于百度的搜索结果最不喜欢看到的就是两类信息：一个是流量广告，一个是硬推自己的产品。

新闻报道称，2024年第四季度财报显示，百度智能云营收同比增长26％，增长态势越发强劲。在2024年大模型中标项目中，百度智能云在中标项目数、行业覆盖数、央国企中标项目数三个维度，均位列第一；百度智能云已成功点亮昆仑芯三代万卡集群，未来还将进一步点亮三万卡集群。

使用百度的预期就是最快时间找到有用的信息、可靠的知识，但是无限下拉式刷一些短视频的需求可能就是放松、休闲。这两种需求的预期是完全不一样的。甚至，网民常常都不会把短视频里面讲的东西当真，图个乐而已。

在3月22日发布的《言短意长｜百度的深层次问题是什么？》一文中，笔者就建议百度郑重思考一下这个“刮骨疗伤”的根本性问题。

对于一个在市场中激烈竞争的企业来说，广告当然很重要，但是如果广告已经让使用者苦不堪言的时候，企业也要考虑到用户急剧流失的问题。就算是植入广告，能不能也稍微不那么露骨和直统统。

新万博线上官网app比如在此次百度高管女儿开盒事件中，有一种观点是这样表达的：“企业管理人员的女儿做错了事，跟企业本身有半毛钱关系吗，抓住企业话事，本身就是不怀好意！”

“百家号”是百度的一个很不错的创新，但是正如“百家号”这个品牌名称一样，有很多自媒体的内容，普通用户分辨其内容真实性、可靠性、权威性就需要精力和时间。