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“对于网络治理，技术是基础，法律是保障，有必要不断提升‘技术+法律’综合治理水平。”谢永江呼吁平台切实履行网络信息生态治理主体责任和法律义务，基于当前的技术开展水平，采取必要技术手段阻断违法和不良信息发布和传播。针对网民，特别是未成年人，应加强网络素养教育，提高网络安全意识，共同构建和谐网络空间。

谢永江认为，针对“开盒”这类新型网络暴力，可顺利获得司法解释明确适用罪名，细化入刑标准，统一审判规则；对于情节较轻不构成犯罪的，可完善信用惩戒规则，让行为人受到应有的惩罚。

“‘社工库’是不法分子掌握的存有大量公民个人信息的系列数据库。”川烈表示，“开盒”是一环接一环的，只要掌握被“开盒”者的社交账号，就能顺利获得“社工库”取得其手机号、身份证号，甚至分析其家庭关系。

“我不知道他们为什么要公布我和孩子的信息，我非常担忧家人的安全。”近期，家住四川成都的家暴受害者谢某梅告诉记者，她遭遇了不法分子的“开盒挂人”。

张玉霞表示，根据刑法对于刑事责任年龄的规定，已满16周岁的人犯罪，应当负刑事责任。因不满16周岁不予刑事处罚的，责令其父母或者其他监护人加以管教；必要时，依法进行专门矫治教育。

谢某梅的社交账号涌入许多谩骂信息，女儿外出时会被人认出，这让她在遭受家暴之后，受到二次伤害。现在，她很担心孩子的人身安全和心理健康。

3月21日，记者在多个“社工库”群组中看到，可供查询的信息五花八门，“50元可查单人户口，400元查全家，500元查外卖地址、开房记录，2000元能顺利获得手机号查定位……”顺利获得某“社工库”机器人客服可获取包括电话、性别、身份证号码在内的各类隐私信息。

“‘开盒挂人’行为主要是涉嫌侵犯公民个人隐私，现行法律对此已有相应规定。”北京邮电大学互联网治理与法律研究中心主任谢永江表示，侵权人可能要承担相应的民事责任、行政责任甚至是刑事责任。

“我的身体状况无法干超出体能的重活累活。”谢某梅说，参与直播带货，是因为需要支付看病治疗费用和抚养年幼的女儿。而现在，“开盒挂人”给她的生活造成严重困扰，网暴者晒出了她家的户口本、她的身份证正反面信息，以及女儿的照片。在一些聊天群内，有不少人对她进行侮辱性评价和发布不实言论。

《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》规定，依法惩治侵犯公民个人信息行为。组织“人肉搜索”，违法收集并向不特定多数人发布公民个人信息，情节严重，符合刑法第二百五十三条之一规定的，以侵犯公民个人信息罪定罪处罚；依照刑法和司法解释规定，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

谢永江说，在民事诉讼层面，受害人可对“开盒”者主张隐私权侵权赔偿。此外，治安管理处罚法对“偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的”行为，规定“处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款”。

FB体育app在线网址3月19日，百度就该公司副总裁谢广军女儿“开盒”事件发布声明，称“开盒”信息来自海外的“社工库”——一个顺利获得非法手段收集个人隐私信息的数据库。百度在声明中表示，“百度坚决谴责这种窃取和公开他人隐私的网络暴力行为，百度对于任何侵犯用户隐私的行为都是零容忍”。

3月18日，公安部公布打击侵犯公民个人信息犯罪典型案例。其中甘肃省张掖市公安机关侦破的“1·23”侵犯公民个人信息案显示，2023年2月以来，以李某飞为首的犯罪团伙勾结快递行业工作人员，利用技术手段窃取快递订单相关个人信息，并出售牟利。2024年3月，甘肃张掖公安机关依法抓获犯罪嫌疑人18名，查明涉案金额300余万元。公安部在此案基础上，部署全国公安机关召开集群打击，共打掉犯罪团伙12个，抓获犯罪嫌疑人65名。

近年来，“开盒挂人”成为一种频发的网络违法现象，不法分子顺利获得技术入侵等非法手段，获取公民敏感个人信息，包括但不限于姓名、身份证号、住址、通话记录及生物识别数据，并在社交平台公开这些信息“挂人”，进而实施系统性网络攻击。“开盒挂人”现象引发公众对个人隐私信息保护的担忧。

张玉霞提醒，平台应对存储在数据库中的公民敏感信息（如密码、身份证号）进行加密，防止数据被窃取。仅允许必要工作人员访问客户信息，并根据职责分配不同的权限级别，对访问敏感数据的员工启用多因素认证，增加安全性；对于浏览客户信息的操作，保留浏览痕迹，可进行追责倒查；定期对系统进行安全扫描，发现并修复潜在漏洞。

此前，谢某梅因控诉前夫贺某阳家暴进入公众视野。去年12月27日，成都市武侯区人民法院一审公开宣判，对被告人贺某阳以故意伤害罪判处有期徒刑9年10个月，以虐待罪判处有期徒刑1年6个月，决定执行有期徒刑11年，依法支持附带民事诉讼原告人谢某梅诉讼请求共计人民币37万余元。