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二、建立超时排队退票机制,发布海岛景区上、下岛排队时长标准,建立分时段、分情况超时排队退票机制,游客排队时长超过相应标准即可顺利获得三亚放心游平台进行退票,3分钟响应,30分钟预赔付,24小时内核实兑现先行赔付。

九游app官网下载三亚市旅游工作领导小组办公室2月1日发布《三亚市海岛景区服务优化提升六条措施》(试行)。六条措施分别为:建立海上运力保障应急调度机制;建立超时排队退票机制;优化24小时投诉处置机制;组织实行海岛景区周边基础服务;支持企业召开游客关爱暖心服务;严格落实承载确保安全生产。

四、组织实行海岛景区周边基础服务,属地区级政府、相关职能部门围绕海岛景区周边实行道路优化、交通保障、航线保障、市场秩序管理等服务,确保海岛景区旺季接待工作有序进行。

澎湃新闻此前报道,“三亚西岛几千游客滞留码头三小时”一事近期引起舆论关注。1月31日晚,三亚西岛海洋文化旅游区发长文致歉,并进行紧急调整。该文称,景区已紧急制定和调整了高峰期岛上、岛下候船排队等优化措施,分别为:春节旺季高峰期,景区对外营业时间将从18:00调整至20:00;将肖旗港候船区两个登船口统一调整至一个登船口,统一登船出口,能够有效避免多出口放行问题造成游客的不满及投诉;岛上区域将再次优化排队的环转路线,延长各餐饮、购物、娱乐点的营业时间,为游客给予充足的游玩保障;全体管理层人员将投入到现场各岗各位中,充分实行现场各区域小组负责人的职责及监督管控。

一、建立海上运力保障应急调度机制,发生涉海景区游客长时间排队、极端情况滞留等突发情况时,3小时内组织协调交通、海事、公安等部门支持,组建机动应急海上运力船队,为海岛景区上、下岛高峰期及时给予运力支援。

其中,发生涉海景区游客长时间排队、极端情况滞留等突发情况时,3小时内组织协调交通、海事、公安等部门支持,组建机动应急海上运力船队,为海岛景区上、下岛高峰期及时给予运力支援。实时监测海岛景区客流数据,要求景区严格落实并执行承载量标准,及时发布错峰游及游客疏导方案,完善排队设施,实行游客引导,强化安全监管力度,建立应急预案与快速响应机制,确保游客上下岛过程中的人身安全。

三、优化24小时投诉处置机制,设立政府、企业24小时投诉渠道,由12345热线、相关职能部门及景区企业实行联动处置,做到3分钟响应及时处置游客诉求,倾听游客意见和建议。此外,在海岛景区的显著位置张贴投诉电话、微信等联系方式,以便游客随时反馈问题。

五、支持企业召开游客关爱暖心服务,海岛景区企业要主动顺利获得舞蹈演出、游戏互动、给予茶水等多样化方式,为广大游客给予暖心服务。各相关职能部门、行业协会持续组织文旅志愿者召开温馨关怀、道路指引、信息咨询、资料发放等服务,共同提升游客的满意度和体验感,全面实行游客的关爱与暖心服务工作。

六、严格落实承载确保安全生产,实时监测海岛景区客流数据,要求景区严格落实并执行承载量标准,及时发布错峰游及游客疏导方案,完善排队设施,实行游客引导,强化安全监管力度,建立应急预案与快速响应机制,确保游客上下岛过程中的人身安全。

🌅(撰稿:延吉)

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    • 明原🌆LV4六年级
      2楼
      应对压力的“四步”方法🌇
      04-19   来自图们
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    • 🌈浩福LV5大学四年级
      3楼
      倒下的极越和正在上演的新能源车企大逃杀🌉
      04-21   来自敦化
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    • 脚尖流年🌊LV4幼儿园
      4楼
      汽车业危机下,德国人也想卷了?🌋
      04-19   来自珲春
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    • 妆容LV4大学三年级
      5楼
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      04-21   来自龙井
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    • 语顿🌍🌎LV3大学三年级
      6楼
      大众汽车大股东明确支持关闭德国工厂🌏
      04-21   来自和龙
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    • 盛诚庆LV4大学四年级
      7楼
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      04-21   来自扶余
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