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广东省深圳市福田区政务服务和数据管理局工作人员 彭博：它可以帮助我们减轻周期性烦琐性的工作，我们就有更多的时间去思考去研究去完成“质”的提升。

在深圳福田区，70名“AI数智员工”已上岗政务服务领域。在福田区劳动人事争议仲裁院，数智员工可以顺利获得海量案件分析与法律解析，自动生成裁决书框架，将原本数小时的文书处理压缩至几分钟。

广东省深圳市福田区劳动人事争议仲裁院仲裁员 胡珈华：我们平常大量的工作是在裁决书的书写上，自从有了数智员工，(我们)在证据以及事实的一个核心认定上，可以有更加充裕的时间进行检查，提高了我们整体的办案深度。

在北京经开区，人工智能还逐步被应用到迎商招商、市场监管、城市治理等领域。比如办事大厅的这位“迎商专员”，可以顺利获得语音对话，为拜访企业介绍政策、法规、金融、人才等多领域惠企服务。

这两天，北京经济技术开发区营商环境建设局基于DeepSeek大模型开发的智能政务小助手刚刚研发完成，经开区多家企业共同参与了测试。

福田区政务服务和数据管理局的员工们，如今配备了基于Deepseek开发的人工智能办公系统，只需简单下达指令，系统便能在数秒内给出方案。

广东省深圳市福田区园岭街道儿童友好党群服务中心工作人员 陈佳琪：之前我们会陷入重复性，机械性回答，(现在)我们有更多的时间精力去组织亲子阅读，亲子手工这些活动。

EMC易倍官方网站如今，人工智能早已不是高不可攀的“黑科技”，而是实实在在融入生活的“超级助手”。随着人工智能技术的普及，多地已经开始在政务领域引入这项新技术。人工智能+政务，将带来哪些改变？看看各地的探索。

广东省深圳市福田区政务服务和数据管理局副局长 高增：像一个有思维的人在跟你研讨，承担一个辅助角色。现在用于在公文写作、政务服务、社区治理、应急管理、招商引资等方面，涉及11大类240个场景。顺利获得人机协同，我们的整体效率提高20%以上。