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针对此次虚假宣传及实名举报风波，2024年11月25日，辛选集团旗下的官方账号“辛选小助理”发布了题为《关于启动“守卫者1号计划”及相关消费者权益保护的公告》（以下简称《公告》）。在公告中，辛选集团针对带货的“合普诺调制乳粉”做出声明，强调经过检测，产品本身并无质量问题，但主播在讲解产品时存在措辞不当的问题。为了妥善解决消费者的疑虑，辛选集团决定对当天销售的所有产品进行退款处理，并表示对于已发货或被动退款的用户，如果有任何疑虑，可以申请退一赔三的补偿。

此前，抖音博主“桃白白 style”曾对辛选集团进行实名举报。2024年10月19日，辛选集团创始人辛有志（网名“辛巴”）及其徒弟“蛋蛋”在直播中推介“合普诺”调制乳粉时，宣称该产品具有治疗鼻炎、发烧、脚气、口气、荨麻疹等多种症状的功效，并且能够在两小时内显著提高免疫力。2024年11月6日，博主“桃白白 style”发布视频，质疑该产品功效，并向市场监管部门进行实名举报。

据“桃白白 style”2月6日在社交平台发布的举报处理答复书显示，经广州市白云区市场监督管理局调查发现，广州辛选网络信息科技有限公司在直播过程中确实存在夸大宣传、虚构商品功能和性能欺骗、误导消费者的违法行为。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定，广州市白云区市场监督管理局责令该公司停止虚假宣传行为，并对其处以175万元罚款。此外，2025年1月26日，国家企业信用信息公示系统也将该处罚信息公示，并明确指出涉事主播和企业的行为属虚假宣传。

澎湃新闻检索发现，这已不是辛选集团第一次因虚假宣传和产品质量问题陷入风波。2020年10月，辛巴在直播间推销一款燕窝产品时，宣称其为“高品质燕窝”，然而，消费者购买后却惊讶地发现，这款产品的主要成分竟然是糖水，燕窝成分几乎为零。随后，市场监管部门介入调查后确认，该产品的宣传存在严重夸大，燕窝成分含量极低。最终，辛巴团队不得不承认问题，并向公众公开道歉。

工商信息显示，广州辛选网络信息科技有限公司创建于2020年4月17日，注册资本为1500万元，由广东辛选控股有限公司全资持股，实际控制人为辛有志。现在，该公司存在11条关联风险。此外，在某投诉平台与“辛巴直播间”相关的投诉量已达到800余条，涉及商品质量、虚假宣传、售后服务等多个方面。

此外，2025年春节期间，辛选集团再次因质量问题引发消费者投诉。多名消费者反映，他们在辛巴直播间购买的“880元海鲜年货大礼包”存在严重质量隐患。澎湃新闻检索发现，在社交平台上多名消费者表示，解冻后，这些海鲜产品内部流出大量黑色液体，部分螃蟹甚至只有空壳，完全无法食用，这不仅使他们的送礼计划遭遇重创，也对他们的心理健康造成了极大压力。

亚傅体育app官网手机版2月6日，一博主在社交平台发布一份广州市白云区市场监督管理局作出的举报处理答复书，其中显示，该局于1月26日对广州辛选网络信息科技有限公司作出行政处罚，因该公司在直播带货过程中存在虚假宣传行为，对其处以175万元罚款。